产品经理---铁血江湖三部曲之初出茅庐

中心思想:让大家了解和认识产品经理是做什么,职责是什么。从基础理论上认识到产品经理的重要性,然后通过案例实战互联网电商的产品,以一个产品经理角色去做产品。

产品经理是什么

产品经理(Product Manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。

互联网产品经理是互联网公司中的一种职能,负责互联网产品的计划和推广,以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品,可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验,商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。

产品经理职责

产品经理是每个产品牵头人,在市场营销部,对某个产品在集团内的盈亏负责,并为这个产品的运作去协调所有的人,并充分地协调这个产品的所有运作环节和经营活动。

一般来说,产品经理是负责并保证高质量的产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求;负责产品功能的定义、规划和设计;做各种复杂决策,保证团队顺利开展工作及跟踪程序错误等,总之,产品经理全权负责产品的最终完成。另外,产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料,并进行需求分析、竞品分析以及研究产品的发展趋势等。

在产品管理中,产品经理是领头人,是协调员,是鼓动者,但他并不是老板。作为产品经理,虽然针对产品开发本身有很大的权力,可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预,但从行政上讲,并不像一般的经理那样有自己的下属,但他又要调动很多资源来做事,因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。

如果把产品开发当做赛艇运动,在最前面擂鼓喊号的是产品经理,他不但要每个参与者都使足力气,而且要协调所有的参与者,将他们的力气往一处使,他还要保证所有人的方向都是一致的,都知道朝哪个方向走,不能出现有人用力不对的情况。

在很多企业里面,会跨越行政管理的部门,以跨部门的虚拟产品团队方式来运作,产品经理是这个虚拟团队的Leader,虚拟团队的其他人大部分都不是全职只负责这部分工作,但是有约定比例的时间投入。根据公司的情况,也可以约定产品经理对每个虚拟团队成员在这部分的工作表现进行考核。

在快消领域产品经理的角色更侧重于产品包装和品牌推广。而在研发生产型企业里,产品经理的角色通常要关注生产的周转率、产品的故障率、版本更新情况、推广计划、财务数据等方方面面的事情,对产品经理的个人能力要求也更强。

而在互联网领域,产品经理通常最关注用户价值,用户体验,以及与用户体验相关的所有事情,都需要产品经理发起或者参与。在一些互联网公司里,商业模型和财务部分的核算有单独的商业产品经理负责。

互联网产品经理是互联网公司中的一种职能,负责互联网产品的计划和推广,以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品,可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验,商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。

互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置,需要非常强的沟通能力、协调能力、市场洞察力和商业敏感度。不但要了解消费者,了解市场,还要能跟各种风格迥异的团队,如开发团队和销售团队进行默契的配合。目前最著名的互联网产品经理为百度的俞军,腾讯的马化腾等。可以说互联网产品经理决定了一个互联网产品的成败。

 

互联网产品经理由于行业的不同,可能工作职责也不尽相同。但是核心工作内容基本包含以下几个方面:

1) 负责网站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议;

2) 负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理;

3) 统计网站各项数据和用户反馈,分析用户需求、行为,搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求,综合各部门的意见和建议,统筹安排,讨论、修改,制订出可行性方案;

4) 和技术部、编辑部等部门紧密结合,确保产品实现进度和质量,协调相关部门进行网站的开发及日常的维护;

5) 配合市场部、客服部进行相关的商务合作,跟踪竞争对手;

6) 把握互联网市场趋势,制定产品竞争战略和计划。

必备技能

1、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的项目管理能力。
  在项目管理方面,而且这35%的能力包括团队合作的能力。好的产品经理首先是成功的项目经理,项目管理的经验对于产品经理十分重要,可以帮助产品经理更好的进行产品的管理,团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。

2、个人的能力占15%。
  成功的产品经理应��是成功的领导人,他的个人能力包括他的领导能力,个人的情况和能力以及他的个人的亲和力。个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。

3、产品经理的业务能力占全部的20%。
  产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。

4、产品经理的技术能力占全部的15%。
  技术能力对于产品经理是必备的技能,技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点,更好的进行产品的团队管理。

5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。
  产品经理应该领导项目组,指导产品从概念设计到市场接受,保证实现设计、收益、市场份额和利润目标,解决项目组的冲突;同时产品经理还应该管理项目,制定项目的计划和预算,确定和管理参与项目的人员和资源,同职能部门之间相协调,跟踪相对于项目基线的进展;产品经理还要负责和管理层进行沟通,提供项目进展状况的报告,准备并且确定状态评审点,作为产品的领导同管理层沟通,提供对项目组 成员的工作绩效评审的输入材料。

一个成功的产品经理通常在一个或多个职能部门从事过管理和操作方面的工作经验,并有管理项目开发的经历。产品经理可以来自财务、R&D、市场等任何部门。产品经理富有项目管理经验很重要,产品经理最好具备项目经理的任职资格证书。


使用工具

首先了解产品经理通常使用的工具:

  • 产品定位,产品调研,产品计划。PPT,Excel,Word,脑图工具
  • 产品原型设计。Axure
  • 产品开发测试组织沟通。Project,Excel,Word
  • 产品完成总结,迭代。Excel等

 

 

互联网电商产品经理都怎么做

产品经理怎么做,工作流程是什么?

 创意->用户研究->市场分析->产品规划->产品设计->产品开发->产品运营->迭代优化

  • 市场调研与战略定位:产品、运营、技术、市场等多层面评估市场价值,明确产品战略定位。
  • 用户研究:定性、定量多角度的用户研究,精准把握真实核心需求。
  • 以用户为中心的产品设计:角色、场景、任务。
  • 敏捷开发,快速迭代试错的互联网研发。
  • 产品发布即持续优化的开始:可用性测试、AB测试、灰度发布等。
怎样选择产品?

产品经理可以是一个职责角色岗位,更可以是一个CEO。产品经理离不开产品,所以选择一个好产品是成功的关键。

  • 利用SWOT(优势,劣势,机会,威胁)分析法去选择产品
  • 通过兴趣去选择产品,兴趣是前进最大动力
  • 通过人脉资源模式选产品
产品经理需要产出什么?

规范性文档,与上层、研发、客户等多方无缝对接,高效沟通

  • 产品经理需要输出的原型及文档
  • 撰写BRD、MRD、PRD文档
  • 绘制低、高保真产品原型
  • 流程图、PPT、AXURE,思维导图等等常用工
怎样运营产品?

好产品要运也要营,多手段有效促进产品推广,准确把握产品生命周期,制定产品运营规划与策略,数据分析与挖掘,通过大数据模式迭代产品。产品运营:

  • 内容运营
  • 用户运营
  • 活动运营
产品经理应注意哪些方面?
  • 以用户为中心设计产品,高品质的用户体验,持续提升产品价值
  • 有效沟通,利用2/8法则
  • 深入挖掘用户心理
  • UI设计
  • 持续不断提高自己的EQ【Emotional Quotient】和AQ【 Adversity Quotient 】
  • 资源永远匮乏,有效利用资源
  • 产品也需要坚持,等待时间,积累用户,厚积薄发。
  • 产品都是有阶段性,和市场饱和度
  • 没有你解决不了的困难的决心!强大的内心和责任心!

 

实战训练

 

通过一个简单的产品设计,来实践产品经理的工作。设计一个导购类的APP应用,用“美食”主题来设计,包括起名字,定位等等。最终设计出效果图。AXURE方式做出来。

目标:

  • 实践产品经理职责
  • 学会使用相关工具
  • 交付PRD,MRD成功
  • 交付最终产品效果图
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